Laatst bijgewerkt op: 10 augustus 2026 — ReviewHub B.V.
1.1. ReviewHub B.V. (hierna: "ReviewHub"), gevestigd te Breda en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678, levert een Software-as-a-Service (SaaS) platform gericht op online reputatiebeheer.
1.2. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, abonnementen en diensten die ReviewHub levert aan zakelijke opdrachtgevers (hierna: "Klant").
2.1. ReviewHub stelt een online dashboard en review-funnel beschikbaar waarmee Klant reviews kan verzamelen en verwerken van haar eigen consumenten/bezoekers.
2.2. Klant is zelf verantwoordelijk voor het rechtmatig gebruik van het platform en het naleven van de richtlijnen van externe reviewplatforms (zoals Google Maps en Trustpilot).
2.3. Het is Klant uitdrukkelijk verboden om valse beoordelingen te genereren, spamberichten te versturen, of het platform te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden.
3.1. Het gebruik van ReviewHub geschiedt op basis van een maandelijks of jaarlijks abonnement. Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW.
3.2. Betaling vindt plaats via automatische incasso of online betaalmethoden, voorafgaand aan de (nieuwe) abonnementsperiode.
3.3. Bij het uitblijven van (tijdige) betaling is ReviewHub gerechtigd om – na een eenmalige ingebrekestelling – het account van Klant (tijdelijk) te blokkeren of op te schorten totdat het volledige bedrag is voldaan.
4.1. ReviewHub spant zich in voor een maximale beschikbaarheid van het platform (doel is 99.9% uptime), maar geeft geen harde garanties ten aanzien van een ononderbroken werking.
4.2. ReviewHub is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, reputatieschade, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie van Klant. De totale aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat Klant in de voorafgaande 3 maanden aan ReviewHub heeft betaald.
4.3. ReviewHub is niet verantwoordelijk voor eventuele wijzigingen in de algemene voorwaarden, algoritmes of API’s van derde partijen zoals Google, Trustpilot of Meta.
5.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door ReviewHub ontwikkelde software, het dashboard, de designs en de code berusten uitsluitend bij ReviewHub of haar licentiegevers.
5.2. Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk recht om het platform te gebruiken voor eigen bedrijfsdoeleinden.
5.3. Het is Klant uitdrukkelijk niet toegestaan om de software van ReviewHub te kopiëren, te reproduceren, aan te passen, te reverse-engineeren of door te verkopen (white-labeling), tenzij hier schriftelijk een expliciete overeenkomst voor is gesloten.
6.1. Een abonnement wordt aangegaan voor de overeengekomen periode (maand of jaar) en wordt daarna stilzwijgend verlengd voor eenzelfde periode.
6.2. Klant kan het abonnement opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal één (1) maand tegen het einde van de lopende abonnementsperiode.
6.3. ReviewHub is gerechtigd de overeenkomst per direct te ontbinden en het account permanent te verwijderen indien Klant fraude pleegt, onrechtmatig handelt, in staat van faillissement verkeert, of na waarschuwing weigert aan betalingsverplichtingen te voldoen.
7.1. Voor zover ReviewHub in de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt van consumenten in opdracht van Klant, treedt Klant op als 'Verwerkingsverantwoordelijke' en ReviewHub als 'Verwerker' in de zin van de AVG.
7.2. ReviewHub verwerkt persoonsgegevens (zoals namen, e-mailadressen en telefoonnummers uit het feedbackformulier) uitsluitend ten behoeve van de dienstverlening aan Klant en nimmer voor eigen commerciële doeleinden.
7.3. ReviewHub treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
7.4. Klant gaat ermee akkoord dat ReviewHub voor de uitvoering van haar diensten gebruik kan maken van betrouwbare sub-verwerkers (zoals Supabase voor database-opslag en Vercel voor hosting), mits deze partijen zich aan de Europese privacywetgeving (AVG/GDPR) houden.
8.1. Op alle overeenkomsten en diensten van ReviewHub is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
8.2. Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met het gebruik van ReviewHub of deze Algemene Voorwaarden zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda.