Privacyverklaring

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) — ReviewHub B.V.

1. Wie is verantwoordelijk voor verwerking?

ReviewHub B.V., gevestigd aan de Wilhelminastraat 12, 4811 SB te Breda (KvK: 12345678), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactpersoon Privacy: Ivan Pemen via privacy@reviewhub.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens van twee categorieën gebruikers:

A. Onze Zakelijke Klanten (Abonnementhouders):

Bedrijfsnaam, KvK-nummer en BTW-nummer
Naam van de contactpersoon
E-mailadres en telefoonnummer
Inloggegevens en facturatiegegevens

B. Consumenten (Scanners van de Review Funnel):

Gegeven sterrenrating en gekozen platform
Naam / Boekingsnaam (indien ingevuld bij interne feedback)
E-mailadres en/of telefoonnummer (indien verstrekt bij feedback)
Inhoud van de geschreven opmerking

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken deze gegevens uitsluitend voor:

Het verlenen van onze SaaS-diensten en het tonen van het reviewdashboard aan onze klant.
Het stellen van onze klant in staat om contact op te nemen met een consument na een negatieve ervaring.
Facturatie, klantenservice en systeembeveiliging.

4. Bewaartermijnen & Beveiliging

Data wordt veilig opgeslagen binnen de Europese Unie via gecertificeerde cloudinfrastructuur (Supabase). Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld, of zolang de klantrelatie actief is.

5. Jouw rechten (Inzage, correctie & verwijdering)

Iedere gebruiker of consument heeft het recht om zijn of haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een e-mail naar support@reviewhub.nl. Wij reageren binnen 5 werkdagen op je verzoek.