Hoe kunnen we je helpen?
Heb je een vraag over MijnReviews, onze slimme NFC-kaarten, het beheer van meerdere vestigingen of onze pakketten? Hieronder vind je alle antwoorden.
Heel simpel! Je klant houdt hun telefoon tegen de slimme NFC-kaart of het NFC-tafelbordje aan (of scant optioneel de QR-code) en krijgt een 5-sterren keuzescherm te zien. Klikt de klant op 4 of 5 sterren? Dan sturen we ze direct door naar jouw Google Maps pagina om de review te plaatsen. Klikken ze op 1, 2 of 3 sterren? Dan tonen we een intern klachtenformulier. Die klacht komt in jouw dashboard en in je mailbox, maar niet op internet.
Absoluut! MijnReviews is ontworpen om moeiteloos mee te schalen met jouw bedrijf. Vanuit één centraal account wissel je eenvoudig tussen al jouw vestigingen. Je beheert per locatie de NFC-kaarten, bekijkt gescheiden statistieken en volgt de Google Mijlpaal Trackers op, zonder dat je steeds in- en uit hoeft te loggen.
Ja. We vragen de klant simpelweg hoe hun ervaring was. Positieve klanten faciliteren we met een snelle directe link naar Google. Ontevreden klanten bieden we direct een laagdrempelige klantenservice-ervaring aan via het interne formulier. We blokkeren niemand, we stroomlijnen de communicatie.
Nee, bij MijnReviews geloven we in vrijheid. Onze abonnementen zijn maandelijks opzegbaar. Geen kleine lettertjes, geen addertjes onder het gras. Je kunt op elk moment pauzeren of stoppen.
In ons platform bestel je binnen een paar klikken kant-en-klare NFC-kaarten, NFC-tafelbordjes en raamstickers die direct gekoppeld staan aan jouw account. Daarnaast ontvang je ook altijd een digitale QR-code als achtervang die je kunt gebruiken op bijvoorbeeld bonnetjes of menukaarten.
Standaard sturen we tevreden klanten via de NFC-chip door naar Google Maps, omdat dit de belangrijkste pijler is voor lokale vindbaarheid. Je kunt er echter ook voor kiezen om (in plaats daarvan) door te verwijzen naar Trustpilot, TripAdvisor, Thuisbezorgd, Uber Eats of Facebook.
Staat je vraag er niet tussen?
Ons team staat voor je klaar. Stuur ons een berichtje en we helpen je graag persoonlijk verder.
Neem contact op